E’ stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale numero 271 di venerdì 21 novembre 2014 il d.lgs. numero 169/2014, che introduce obblighi e sanzioni a carico delle aziende di trasporto con autobus. L’obiettivo della normativa è di rafforzare la tutela dei passeggeri, che verrà monitorata da un Organismo istituito appositamente.
Sulla Gazzetta Ufficiale numero 271 del 21 novembre 2014 è stato pubblicato il d.lgs. 169/2014 riguardante la «Disciplina sanzionatoria delle violazioni delle disposizioni del regolamento Ue numero 181/2011, che modifica il regolamento Ce numero 2006/2004, relativo ai diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus». Gli obblighi per le aziende di trasporto. Il decreto prevede precisi obblighi a carico delle aziende di trasporto con autobus le compagnie che non presteranno dal 6 dicembre prossimo, data di entrata in vigore del decreto un’assistenza ragionevole e proporzionata per le esigenze pratiche e immediate dei passeggeri in caso di incidente dovrà pagare una sanzione amministrativa pecuniaria tra 2.000 e 40.000 euro per ciascun incidente. Inoltre, dovrà essere istituito un sistema per il trattamento dei reclami, pena una sanzione tra 2.500 e 25.000 euro. Infine, se al passeggero non viene notificato l’esito del reclamo, la sanzione sarà tra 300 e 1.500 euro. Tutela del passeggero. Queste sono soltanto alcune delle imposizioni a carico delle aziende, con cui si è voluto creare un sistema di tutela dei diritti dei passeggeri del trasporto mediante autobus, che sia in grado di dare risposte certe e in tempi giusti alle aspettative dell’utenza. In questo modo, si rafforzano anche le condizioni generali del trasporto in termini di qualità del servizio, sicurezza e puntualità. A tale scopo, viene creato un Organismo che avrà il compito di vigilare sull’attuazione delle disposizioni e sull’irrogazione delle sanzioni in caso di violazione della normativa.
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