L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato per 3,5 milioni di euro Meta Platforms Ireland Ltd. e la capogruppo Meta Platforms Inc. per due pratiche commerciali ingannevoli inerenti la creazione e la gestione degli account di Facebook e Instagram.
La società avrebbe violato gli articoli 20, 21 e 22 del Codice del consumo , non avendo informato con immediatezza gli utenti iscritti ad Instagram via web dell' utilizzo dei loro dati personali per finalità commerciali . Inoltre, non avrebbe gestito con precisione la sospensione degli account Facebook e Instagram dei propri utenti. Dal Comunicato dell'Antitrust si legge che «Meta non ha indicato come decida di sospendere gli account Facebook se a seguito di un controllo automatizzato o “umano” e non ha fornito agli utenti di Facebook e Instagram informazioni sulla possibilità di contestare la sospensione dei loro account si possono rivolgere a un organo di risoluzione stragiudiziale delle controversie o a un giudice . Infine, ha previsto un termine breve 30 giorni per la contestazione della sospensione da parte del consumatore».