In arrivo l'avvocato robot: stiamo andando verso l’eclissi dell’operatore di giustizia? Il caso DoNotPay

La collaborazione uomo-macchina rappresenta il focus di una serie di progetti in tutto il mondo i robot e altre forme di intelligenza artificiale vengono utilizzati per una vasta gamma di compiti considerati semplici e ripetitivi, dallo smistamento dei pacchi e-commerce alla manutenzione degli impianti, ma step by step la tecnologia si sta spingendo oltre quell’operatività caratterizzata dalla ripetizione. Vediamo qual è lo scenario nel sistema giudiziario.

L’elemento umano può essere rimosso? La tematica dell’intelligenza artificiale nel pianeta giustizia è al centro del dibattito ormai da anni, nel corso dei quali abbiamo assistito a una vorticosa evoluzione. Correva il dicembre 2019 quando, nel moderare un convegno, mi ritrovai nel panel dei relatori due personalità che oggi sono considerate tra le massime espressioni a livello nazionale per specificità del settore il prof. Luigi Viola per la giurimetria e il Prof. Gianfranco D’Aietti per la predittività e la machine learning. In quella tavola rotonda perugina dal sapore bohemien, in una sala affrescata mentre al piano strada si svolgeva un’affollata Eurochocolate, un limitato panel di relatori, innanzi a una curiosa platea di giuristi accorsi da tutta penisola, cercava di fornire delle risposte autorevoli, al contempo cercando di spiegare in modo scientifico il quesito fondamentale ma l'elemento umano può essere rimosso? . Quella giornata rappresentò una milestone nelle sorti della mia visione da legal journalist ho virato verso il legal tech e ho seguito il prof. D’Aietti elevandolo a mio mentor legal tech 4.0 , implorandolo di orientarmi nello spigoloso argomento. L’algoritmo nel legal toolkit. Era soltanto l'inizio, non soltanto per la mia professionalità, perché più recentemente gli algoritmi informatici, insieme alla matematica e alla statistica, sono entrati a pieno titolo nei toolkit delle law firms, e non solo per eseguire ricerche giurisprudenziali. In un contesto legale, l'intelligenza artificiale introdurrà una nuova forma più equa di giustizia digitale in cui le emozioni, i pregiudizi e gli errori umani diventeranno un ricordo del passato. Le udienze saranno più rapide e gli innocenti avranno molte meno probabilità di essere condannati per un crimine che non hanno commesso , ha affermato Terence Mauri , fondatore dell'istituto politico londinese Hack Future Lab, mentre John Raphling, ricercatore senior sulla giustizia penale statunitense, Human Rights Watch, ha rilevato che Negli ultimi anni, le persone hanno iniziato a capire cosa sono gli strumenti di valutazione del rischio. E più li esploriamo, più ci rendiamo conto che rappresentano un enorme pericolo per gli obiettivi del movimento di riforma della cauzione . immagine L’AI oltre la law firm. Mentre gli studi degli accademici evolvono, di pari passo con le applicazioni operative degli informatici, alcune tipologie di macchine dotate di intelligenza artificiale sono già utilizzate in alcuni paesi per gestire casi giudiziari. Paese pionere è stato la Cina , che utilizza l'intelligenza artificiale in aula da circa un lustro. Una news del 2019, ancora fruibile sul web, riporta che la Corte Internet di Pechino aveva lanciato un centro di servizi di contenzioso online con una giudice donna artificialmente intelligente, dotata di corpo, espressioni facciali, voce tutte le azioni erano state modellate su una delle vere giudicesse della medesima corte. Tale virtual judge, le cui abilità venivano correlate a tecnologie di sintesi vocale e di immagini intelligenti, poteva essere impiegato unicamente per il completamento di lavori di base ripetitivi , e quindi nell'ambito dell’accoglienza dei contenziosi e della guida online. Piuttosto che sostituire i tribunali dove operano da esseri umani, la missione dichiarata dalla Corte Internet di Pechino è stata quella di utilizzare la nuova tecnologia per fornire servizi pubblici più efficaci e di più ampia portata https //radii.co/article/china-now-has-ai-powered-robot-judges . Il fenomeno DoNotPay. La legge è quasi come codice e linguaggio combinati, quindi è il caso d'uso perfetto per l'IA , ha dichiarato a US TODAY il CEO e fondatore di DoNotPay Joshua Browder . Penso che questo sia il più grande potenziale per GPT e la tecnologia dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni . Il 9 gennaio scorso, la statunitense CBS News https //www.cbsnews.com/news/ai-powered-robot-lawyer-takes-its-first-court-case/ ha infatti dato una notizia che suona come bad news per i lawyers del pianeta nel prossimo febbraio un avvocato robot alimentato dall'intelligenza artificiale patrocinerà nelle aule di giustizia per difendere un cittadino. Nome del cliente e tribunale restano per ora particolari top secret. Il CEO di DoNotPay, in un’intervista, ha spiegato che la creazione di intelligenza artificiale dell'azienda funziona su uno smartphone, ascolta le argomentazioni del tribunale e formula le risposte per l'imputato. L'avvocato AI comunica al cliente cosa dire in real time, attraverso le cuffie. Nell’udienza di febbraio, infatti, in aula il cliente indosserà un auricolare con connettività Bluetooth, probabilmente un AirPod o un dispositivo acustico, e sarà quindi lo strumento di intelligenza artificiale a comunicargli le istruzioni su what to do and say . Dalle informazioni pubblicate in rete da vari media a stelle e strisce trapela che sono già due gli incarichi ricevuti dal robot il primo, a febbraio, dove sarà appunto il cliente a discutere il proprio caso di persona, mentre l'altro avverrà tramite Zoom, ma DoNotPay sta anche valutando la possibilità di occuparsi di un terzo caso, una fattispecie di sfratto. I precedenti di DoNotPay. E’ stato evidenziato che l'azienda in questione ha già utilizzato lettere e chatbot generati dall'intelligenza artificiale in vari ambiti della giustizia , come per ottenere rimborsi per il Wi-Fi quando non funzionava, per abbassare le bollette e contestare i ticket del parcheggio, ottenendo già vittoria di oltre 2 milioni di controversie sul servizio clienti e cause giudiziarie per conto di individui contro istituzioni e organizzazioni. Totally free. Quello di febbraio rappresenta l’esordio dell’impego della tecnologia in un'aula di tribunale, e se l'avvocato robot perderà la causa, DoNotPay ha già garantito di voler coprire le eventuali multe . Evidentemente una mossa di marketing che generà lead, ma considerata non troppo politically correct dai lawyers. La mission di Browder è quella di democratizzare la rappresentanza legale rendendola free per coloro che non possono permettersela, così bypassando in alcuni casi la necessità di costose parcelle Quello che stiamo cercando di fare è automatizzare i diritti dei consumatori , ha detto Browder. Le nuove tecnologie in genere cadono prima nelle mani delle grandi aziende e il nostro obiettivo è metterle prima nelle mani delle persone . La denominazione DoNotPay , letteralmente significa non pagare , evocando la fruizione senza costi della difesa tecnica mediante AI, mentre qualsiasi avvocato in carne e ossa del pianeta, che ha studiato legge e aggiorna costantemente la propria professionalità, e umanamente esercita la professione forense con relativi costi per mantenere lo studio e i collaboratori, reclama il diritto alla parcella per il suo operato. immagine DoNotPay è compliance? Alcuni tribunali consentono agli imputati di indossare apparecchi acustici , alcune versioni dei quali sono abilitati per il Bluetooth, tramite tale escamotage la company utilizzerà la tecnologia in modo legale . Negli USA l’utilizzo di device tecnologici non è consentito nella maggior parte dei tribunali taluni stati richiedono che tutte le parti acconsentano di essere registrate, il che esclude la possibilità che un robot lawyer possa fare ingresso in molte aule di tribunale. Più precisamente, dei 300 potenziali casi giudiziari dove i soggetti coinvolti erano disponibili ad affidare l’incarico di difesa a DoNotPay, solamente due sono risultati fattibili. È all'interno della lettera della legge, ma non credo che nessuno possa mai immaginare che ciò accada , ha rilevato Browder, Non è nello spirito della legge, ma stiamo cercando di portare avanti le cose e molte persone non possono permettersi assistenza legale. Se questi casi avranno successo, incoraggerà più tribunali a cambiare le loro regole . Dalla presa d’atto che la tecnologia risulta illegale in molti tribunali statunitensi, la possibilità di commercializzare il prodotto è piuttosto modesta. E anche la classe forense ha reagito quando il CEO ha annunciato la news della difesa di febbraio su Twitter, gli avvocati lo hanno minacciato e gli hanno detto che sarebbe stato mandato in prigione. La reazione degli investitori nonostante le criticità. L’annunciato ingresso della tecnologia sulle aule di giustizia ha attirato l'interesse degli investitori, Wall Street Journal ha riportato che la società madre OpenAI potrebbe presto attrarre investimenti per un valore di 29 miliardi di dollari. Ma Browder ne ha evidenziato alcuni difetti e la mancanza di precisione ChatGPT è molto bravo a tenere conversazioni, ma è terribile a conoscere la legge. Abbiamo dovuto riqualificare queste IA per conoscere la legge AI è uno studente delle superiori e lo stiamo mandando alla facoltà di legge . ChatGPT. Di recente è esplosa la popolarità di ChatGPT, il chatbot basato sull'intelligenza artificiale con la pretesa capacità di fornire informazioni e risposte a query tramite la modalità conversazionale, su argomenti di vasta portata nella tempistica stimata in meno di un minuto. L’app è facilmente e gratuitamente fruibile dopo aver fornito i dati per l’iscrizione. Mi sono iscritta, la versione a cui ho accesso è completamente in lingua italiana, l’AI ha compreso istantaneamente quale è il mio idioma. Ho la tentazione di formulare la query che mi risuona in mente dal convegno perugino L’elemento umano può essere rimosso? , ma la mia intelligenza non artificiale mi induce a soprassedere e temporeggiare, a chiedere lumi al mio mentor. L’eventuale risposta ve la illustrerò nel prossimo contributo.