PROFESSIONE AVVOCATO | 05 Novembre 2005
Le norme Iso per la rilevazione della customer satisfaction e per la misura della performance dello studio legale
di Giovanna Stumpo
di
Giovanna Stumpo*
Nell'ambito di un mercato sempre più competitivo e globalizzato, è ormai consolidata l'esigenza delle organizzazioni d'impresa e di servizi di conseguire standard elevati di qualità, dei propri processi strutturali interni, attraverso...
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